外卖配送员究竟有多么不容易|请不要再轻易投诉或者给差评
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随着互联网的发展,我们现在想要什么东西只需要打开手机就会有人送上门来,方便又快捷,无论是春夏秋冬、烈日暴雨,只要我们有需要,就有人送上门。但在享受这互联网带给我们方便的同时,我们似乎永远也不满意商家的配送,要么会嫌弃他们太早送达、要么就是投诉人家很晚送到,无论早晚只要不是我们想要的那个时间,我们就会不满意、不开心,就会申请退款或者进行投诉。作为一个外卖配送员究竟有多么不容易呢?今天跟大家分享一个小故事。
故事来源于小编的朋友圈,大概内容是这样的:“下午五点有个饿了么订单,骑手是位年长的大叔,顾客地址没写清楚,送餐超时,被申请退款,我觉得不是我的原因,饿了么也没有联系我,就拒绝退款然后联系顾客跟他说明情况。后面骑手联系我把钱全额退给我,让我同意退款。我照做之后骑手还是被顾客投诉,罚了五百。8点多大叔又来了,怯怯问我能不能把那碗粉加热一下他想带回去给他女儿,.瞬间心酸。我告诉他已经三个小时了肯定不能吃了,再做一碗给他,他说不用不用了,然后走了......我也不知道发这个朋友圈想表达什么,就是心酸,那么大年纪出来跑外卖,风里来雨里去,如果不是生活艰辛需要养家糊口,应该不会几个小时了还不舍得扔了那碗粉。他都同意给你退款了,何必再给个投诉。你一个投诉一个差 评、只是出了口气对你没有任何好处,他这几天都白干了。愿这个世界的一切都能被温柔善待。”
相信看了这个故事很多人都有感触,我自己之前也经历了外卖被送错的情况,当时我哭了一个中午,后来我申请退款了,是骑手把订单的钱给了我,那个时候的我很伤心,根本没有心情工作,后来我想了一下,可能骑手是新手,搞不好由于我的退款他也很伤心,后来还是鼓起勇气跟他说让他不要影响心情,以后不知道配送到哪里就打电话问一下不然他的辛苦就白费了。再看到这个事件,多多少少觉得他们的生活不易。
他们能够在三十多度的烈日下给我们送午餐、能在台风天盯着狂风和暴雨给我们送食物,无论打雷下雨,只要我们有需要就有人来,这些连最亲最爱的人都未必能做到的事情他们做到了,但我们觉得那是天经地义的事情,因为我们给了配送费了。但那两三块的配送费就真的能够让我们趾高气昂的面对他们了吗?生活不易,何苦刁难别人,愿看了这篇文章的你以后在等外卖的时候少些焦躁和抱怨,愤怒的时候也请不要急于投诉,先听听他们的解释。
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